12月25日，記者從青海省人力資源和社會(huì)保障廳獲悉，為有效打通社保服務(wù)末梢“最后一公里”，切實(shí)滿足企業(yè)群眾“就近能辦”“多點(diǎn)可辦”服務(wù)需求，省社保局持續(xù)完善“社銀合作”服務(wù)模式，推動(dòng)社保服務(wù)向基層延伸。目前，全省已有185家銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了社保業(yè)務(wù)“就近辦”。
西寧市作為首批社保業(yè)務(wù)“就近辦”試點(diǎn)地區(qū)，在西寧四區(qū)范圍優(yōu)選5家建設(shè)銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)作為社保“就近辦”服務(wù)的示范網(wǎng)點(diǎn)，全力打造就近辦服務(wù)的“樣板間”。同時(shí)，在西寧市先行試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，逐步將“就近辦”服務(wù)模式推廣至全省范圍，實(shí)現(xiàn)全省各縣區(qū)至少一家銀行能夠按照事項(xiàng)清單提供社保業(yè)務(wù)“就近辦”服務(wù)。在首批“就近辦”網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深化與銀行的合作，將群眾基礎(chǔ)良好、服務(wù)優(yōu)質(zhì)規(guī)范、設(shè)施設(shè)備齊全、人員素質(zhì)較高以及有合作基礎(chǔ)的銀行網(wǎng)點(diǎn)納入服務(wù)范圍。2024年，全省新增71個(gè)社保業(yè)務(wù)“就近辦”網(wǎng)點(diǎn)。
積極推行多樣化的社保業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)水平，推動(dòng)社保業(yè)務(wù)從“就近可辦”向“就近好辦”轉(zhuǎn)變。在線上線下培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，選派部分社保業(yè)務(wù)骨干到銀行“就近辦”網(wǎng)點(diǎn)，與銀行經(jīng)辦人員建立“一對(duì)一”結(jié)對(duì)幫扶培訓(xùn)模式，通過(guò)業(yè)務(wù)經(jīng)辦“手把手”指導(dǎo)，讓銀行經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)水平在實(shí)際操作中得到有效提升，切實(shí)推動(dòng)“就近辦”業(yè)務(wù)高效、優(yōu)質(zhì)辦理。開(kāi)展“我陪群眾走流程”活動(dòng)，以群眾視角體驗(yàn)“就近辦”業(yè)務(wù)辦理全過(guò)程，聽(tīng)取企業(yè)群眾的意見(jiàn)建議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)破解工作推進(jìn)中存在的問(wèn)題與挑戰(zhàn)，通過(guò)發(fā)現(xiàn)“一個(gè)問(wèn)題”推動(dòng)解決“一類(lèi)問(wèn)題”，推動(dòng)“就近辦”工作落實(shí)落細(xì)。
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