“我們小區(qū)物業(yè)突然撤離，衛(wèi)生無人打掃、充水電也很難，給居民生活帶來了極大不便。”6月初，西寧市茂源海湖陽光棚戶區(qū)改造一期小區(qū)居民李先生聯(lián)系西海全媒體記者，反映小區(qū)遇到的困難。為此，記者找到青工社區(qū)反映情況，社區(qū)表示已得知此事，會盡快幫助小區(qū)恢復(fù)正常。
6月25日，記者再次來到小區(qū)。居民們說，在社區(qū)和業(yè)委會的積極行動下，小區(qū)衛(wèi)生、充水、充電的問題已得到解決，并及時解決了污水外溢問題，非常感謝他們。
“6月1日，在電費沒有結(jié)算清、電梯等設(shè)備沒有移交的情況下，管理32號樓至36號樓的潔源物業(yè)突然撤離，給居民生活造成了不便。”青工社區(qū)黨委書記賈艷霞介紹，前期，潔源物業(yè)以虧損為由，提出要撤出小區(qū)。城北區(qū)城管局物業(yè)辦、馬坊街道辦事處、青工社區(qū)與物業(yè)方召開協(xié)調(diào)會，請物業(yè)在做好交接后離開，但物業(yè)并沒有交接就突然撤離。
茂源海湖陽光小區(qū)的32號樓至36號樓為棚戶區(qū)改造一期項目，有5棟樓，共有703戶2000余人。小區(qū)每棟樓有1個單元，每個單元有4個垃圾桶，共有20個垃圾桶需要清理。物業(yè)突然撤離，使小區(qū)垃圾成堆。為給居民營造一個干凈的居住環(huán)境，社區(qū)和業(yè)委會對接，組成垃圾清運小組，每隔兩三天清理一次垃圾。
6月21日，33號樓地下室下水管道的污水突然外溢，臭味難聞。“我們坐電梯時都能聽到滴水的聲音。”居民反映，污水流到了負一層，而負二層為停車場，下樓梯滿地的污漬讓人無法行走。
得知情況后，青工社區(qū)工作人員前往現(xiàn)場查看，和業(yè)委會負責(zé)人一起尋找污水外溢的原因，并告知居民暫時不要乘坐電梯，以免發(fā)生危險。
排查后發(fā)現(xiàn)，是由于化糞池過滿導(dǎo)致了污水外溢。為盡快解決問題，賈艷霞和業(yè)委會負責(zé)人溝通后，及時聯(lián)系專業(yè)人員清理疏通化糞池、排污管道和下水管網(wǎng)，用一天時間清理了化糞池的4個污水井，解決了污水外溢的問題。
居民張先生說：“我們小區(qū)從6月初開始就沒有了物業(yè)管理，當(dāng)時，小區(qū)的環(huán)境臟亂差。社區(qū)和業(yè)委會工作人員不怕苦不怕臟，定期安排工作人員清理小區(qū)的生活垃圾，業(yè)委會還接手了幫居民充水電費的工作。這次，下水道堵塞是化糞池近兩年沒有清理造成的，污水外溢給我們的日常生活帶來了很多不便，謝謝社區(qū)黨委和業(yè)委會，幫我們解決了大難題。”
“我們社區(qū)已將工作人員分為兩班，一班主要負責(zé)小區(qū)衛(wèi)生，24日我們和業(yè)委會成員又清出了4車垃圾。”賈艷霞說，25日下午召開了協(xié)調(diào)會，清算出原物業(yè)公司需要退還10萬多元電費，業(yè)委會也在積極和街道辦聯(lián)系，希望盡快聯(lián)系到潔源物業(yè)，做好交接。
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