眼下正值青海旅游旺季，近期，省旅游發(fā)展委員會發(fā)布旅游溫馨提示，提醒廣大游客注意旅游安全、遵守公共秩序、理性消費，做到文明旅游。
對于參團出游的游客，省旅游發(fā)展委員會提醒，要選擇正規(guī)旅行社報名參團，可通過青海省旅游發(fā)展委員會政務(wù)網(wǎng)“信用旅游”欄目查詢旅行社的名稱、地址、電話及旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證號、業(yè)績規(guī)模、實力評價等信息，切莫選擇無旅行社業(yè)務(wù)許可經(jīng)營資質(zhì)的“黑社”和有資質(zhì)但投訴案件多、社會評價差的旅行社參團旅游。對微信圈、徒步群或俱樂部等組織的包含旅游內(nèi)容的外出活動要自覺抵制和拒絕，避免參加活動出現(xiàn)人身財產(chǎn)安全和合法權(quán)益受侵害時難以保障投訴處理和有效維權(quán)。
在選擇旅行社和旅游線路產(chǎn)品時，游客應(yīng)優(yōu)先考慮服務(wù)標準和旅游品質(zhì)，抵制“不合理低價”及“零負團費”的旅游線路和服務(wù)產(chǎn)品，謹防因低價旅游、旅游贈券等消費陷阱而帶來的欺騙消費、強制消費和旅游過程中產(chǎn)生的后期投訴發(fā)生與索賠困難。
報名參團時應(yīng)認真閱讀并簽訂旅游合同，詳細了解和明確旅游總費用所包含的行程、天數(shù)、景點數(shù)量、價格、住宿條件等相關(guān)約定及發(fā)生違約后的責(zé)任與糾紛處理方式。同時，要完整保留好合同、旅游行程單、發(fā)票或收據(jù)等維權(quán)憑證。
在外出旅游前要提前規(guī)劃好出行線路和行程安排，避開高峰時段，選擇錯峰出行。乘坐正規(guī)、合法旅游大巴車出游的游客，要主動購買旅游期間的旅游意外傷害保險。自駕出游的游客應(yīng)遵守交通規(guī)則、文明駕駛。網(wǎng)上下訂單游客在選擇或乘坐自己聯(lián)系的旅游車輛或旅行社安排的旅游車輛時，首先要了解車輛的客運合法性及資質(zhì)情況，拒絕乘坐無道路客運資質(zhì)的“黑車”。
外出旅游當(dāng)中，要選擇正規(guī)經(jīng)營門店或管理規(guī)范的市場購買旅游紀念品、土特產(chǎn)等旅游商品，不要輕信“老鄉(xiāng)店”。在景區(qū)購物不盲目聽信商家推薦，避免沖動消費。購買商品時務(wù)必看清商品的價格、質(zhì)量、產(chǎn)地，索取商家正規(guī)發(fā)票、加蓋印章收據(jù)等憑證，以便出現(xiàn)問題能夠有效投訴維權(quán)。
要文明旅游，自覺遵守旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛護旅游資源。在旅游過程中若出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量等問題，應(yīng)及時與組團社聯(lián)系，并積極配合地接社妥善處理，避免過激行為而影響其他旅游者的正常行程。如協(xié)商不成，可向所在地旅游部門或工商等相關(guān)部門投訴，也可向國家旅游投訴平臺“12301”投訴。（吳夢婷）